Сервисная поддержка

Сервисный отдел компании организован в сентябре 1992 года на базе одного из авторизованных сервисных центров.

Для обслуживания наших клиентов в компании работает штат высококвалифицированных сервисных инженеров и менеджеров, которые непрерывно повышают свою квалификацию, проходят обучение у ведущих производителей профессионального звукового, телевизионного и телекоммуникационного оборудования. Ряд специалистов имеет именные оригинальные сертификаты производителей.

Сервис I.S.P.A. имеет прямые связи со службами технической поддержки и сервиса более чем 100 производителей. Ряд мировых компаний, внимательно изучив качество выполняемых сервисных работ, квалификацию наших сотрудников и уровень обслуживания клиентов, доверил сервисному отделу I.S.P.A. исключительное право представлять эти компаний на рынке сервисных услуг в России.

Перечень предоставляемых услуг

• Разовый гарантийный и послегарантийный ремонт
• Профилактические работы в соответствии с регламентом производителей
• Сотрудничество на основе долгосрочных договоров, предусматривающих, по желанию заказчика, как разовые сервисные так и плановые профилактические работы в соответствии с удобным для клиентов графиком
• Договоры с предоставлением подменного фонда оборудования на случаи долгосрочного ремонта
• Поставка расходных материалов
• Поставка инструментов
• Поставка запасных частей и блоков
• Поставка аксессуаров

Сервис Кинонаправления.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание кинозалов. Диагностика проекционного, звукового, вспомогательного оборудования кинотеатра. Профилактические и Контрольно-наладочные работы для предотвращения ремонта и остановок в работе кинозала. Поставка запасных частей и блоков, аксессуаров, расходных материалов (ксеноновые лампы для кинопроекции LTIX(США), профессиональный скотч “STRONG”(США) для монтажа фильмокопий, скотч фольгированный“STRONG” (для автоматики) на 1800 меток.Услуги по акустической настройке кинозалов “DOLBY DIGITAL Surround EX“, поставка запасных частей и блоков, трейлеров и тест-фильмов “DOLBY LAB,S”

Прайс-листы на услуги:

• Strong
• Manfrotto
• Sachtler
• Vinten
• SoundcraftSpirit

Мы являемся авторизованным сервисным центром для следующих компаний и брендов:

• SONY
• JVC
• Yamaha
• Vinten Broadcast Ltd.
• Sennheiser
• DBX
• TC Electronic
• Dynaudio Acoustics
• Fohhn

Компании Behringer, Soundcraft (включая бренд AMEK), Tannoy, Tascam, Tube–Tech, Clear-Com, Anton Bauer, Lab Gruppen, Leitch доверяют I.S.P.A. проводить совместную политику сервисного обслуживания клиентов, включающую предоставление производителем технической консультативной поддержки, обеспечение оригинальными запасными частями и программными продуктами, а также предоставление эксклюзивного права на использование технической документации.

Нашими постоянными партнерами являются крупные российские телеканалы и телекомпании

• ВГТРК
• Культура
• НТВ
• НТВ-плюс
• ВИД
• ТВ-Центр
• ВКТ

Театры

• Большой
• Мариинский
• им. Вахтангова

Концертные залы

• «Россия»
• Кремлевский Дворец Съездов
• концертный зал на Дубровке (мюзикл Норд-ост)
• Московский Дворец Молодежи
• Московский дом музыки

Российские представительства ведущих иностранных телевизионных компаний – Ассошиэйтед Пресс, CNN.

Музыкальные студии Аркадия Укупника, Наталии Ветлицкой и многие другие.

Осуществляя поддержку крупных корпоративных клиентов, сервисный отдел I.S.P.A. также уделяет много внимания обслуживанию дилерской сети компании, средних и малых компаний, частных лиц.